Steuern und Beobachten eines Clients

Sie können einen Bildschirm steuern, um einem Benutzer bei einem Problem zu helfen oder um Aufgaben auf einem Computer ohne Bildschirm auszuführen, was die Verwendung eines KVM-Switch (Keyboard-Video-Mouse) überflüssig macht.

Sie können beliebige Computer beobachten, die für die entfernte Verwaltung konfiguriert sind und zu einer Computerliste von Remote Desktop hinzugefügt wurden. Informationen hierzu finden Sie unter Installieren und Konfigurieren von Remote Desktop und Hinzufügen von Remote Desktop-Clients.

Sie können den Bildschirm des derzeit angemeldeten Benutzers oder eines beliebigen Benutzers steuern, für den die Beobachtungs- und Steuerungszugriffsrechte aktiviert sind. Weitere Informationen über Remote Desktop-Zugriffsrechte finden Sie unter Zugriffsrechte.

Sie können die Tastatur-, Trackpad- oder Maussteuerung immer nur für einen Computer übernehmen. Bestimmte Tastaturbefehle wie etwa für die Lautstärkeregelung, die Bildschirmhelligkeit sowie die Auswurftaste haben keinen Einfluss auf den Clientcomputer.

Steuern und Beobachten eines Clients

  1. Wählen Sie im Fenster „Remote Desktop“ eine Computerliste und danach einen oder mehrere Computer aus der Liste aus.

  2. Wählen Sie „Kommunikation“ > „Steuern“ oder „Kommunikation“ > „Beobachten“.

    Wenn für mehrere Benutzer des Clientcomputers die Berechtigung zum Beobachten und Steuern aktiviert wurde, können Sie den momentan angemeldeten Benutzer oder einen beliebigen anderen Benutzer auswählen.

Beim Anzeigen eines Bildschirms mit einem größeren Fenster bestimmen die Einstellungen im Bereich „Steuern & Beobachten“ der Einstellungen für Remote Desktop, wie der Bildschirm gescrollt wird. Informationen hierzu finden Sie unter Remote Desktop-Einstellungen.

Wenn in Ihren Remote Desktop-Einstellungen die gemeinsame Steuerung von Tastatur, Trackpad oder Maus festgelegt ist, sind Tastatur, Trackpad oder Maus des entfernten Computers aktiv und wirken sich in gleicher Weise auf den Computer aus wie die Bedienelemente des Administrators. Wenn in Ihren Einstellungen die gemeinsame Steuerung nicht festgelegt ist, sind Tastatur, Trackpad oder Maus des entfernten Computers deaktiviert, während der Administratorcomputer die Steuerung übernimmt.

Wechsel zwischen Steuer- und Beobachtungsmodus

Sie können zwischen Steuerung und Beobachtung eines einzelnen Clients wechseln.

  • Klicken Sie in der Symbolleiste auf Taste „Steuern“.

    Nach Auswahl dieser Taste steuern Sie den Clientcomputer. Andernfalls arbeiten Sie im Beobachtungsmodus.

Gemeinsames Nutzen von Maus und Tastatur

Beim Steuern eines Computers können Sie entweder die Tastatur-, Trackpad- oder Maussteuerung vollständig übernehmen oder sie sich mit einem entfernten Benutzer teilen.

  • Klicken Sie in der Symbolleiste auf Taste zum Steuern der Freigabe.

    Diese Taste ist bei der Steuerung von Computern mit VNC-Software von Drittanbietern ohne Funktion. Informationen hierzu finden Sie unter Einrichten eines Computers mit VNC-Software.

Bildschirm eines Benutzers sperren

Sie können den Bildschirm eines Computers sperren, während Sie ihn steuern, um zu verhindern, dass der Benutzer sieht, was Sie tun.

  • Klicken Sie auf Taste „Vorhang“ oder wählen Sie „Kommunikation“ > „Bildschirm sperren“ und geben Sie dann eine Nachricht ein, die auf dem gesperrten Bildschirm angezeigt wird.

Sichern eines Bildschirmfotos als Datei

Sie können ein Bildschirmfoto vom entfernten Bildschirm erstellen und in einer Datei auf dem Administratorcomputer sichern. Die Datei hat dieselbe Auflösung und Farbtiefe wie der gesteuerte Bildschirm.

  • Klicken Sie in der Symbolleiste auf Taste „Kamera“ und geben Sie einen Namen für die Datei ein.

Anzeigen des Steuerfensters in voller Größe oder angepasst an die Fenstergröße

Wenn Sie einen Client steuern oder beobachten, können Sie das Clientfenster in voller Größe oder angepasst an die Größe Ihres Steuerfensters betrachten.

  • Klicken Sie in der Symbolleiste auf Taste „Volle Größe“.

Freigeben von Zwischenablagen zum Kopieren und Einsetzen

Beim Steuern eines Clientcomputers können Sie Daten aus den Zwischenablagen des Administrator- und des Clientcomputer zwischen diesen Computern übertragen. Verwenden Sie die freigegebene Zwischenablage für folgende Zwecke:

  • Kopieren Sie Text und Bilder aus Dokumenten auf einem Computer und setzen Sie sie in Dokumente auf dem anderen ein.

  • Wählen Sie Text und Bilder auf einem Computer aus und bewegen Sie sie auf den anderen.

  • Kopieren Sie einen Link in Ihrem Webbrowser und setzen Sie ihn in einem Webbrowser auf dem entfernten Computer ein.

  • Wählen Sie Text aus und bewegen Sie ihn von einem Dokument auf einem Computer auf den Schreibtisch des anderen Computers, um einen Textclip zu erstellen.

Die Tastaturkurzbefehle für „Kopieren“, „Ausschneiden“ und „Einsetzen“ werden immer an den Clientcomputer übertragen.

  • Möchten Sie die Zwischenablage automatisch für den Administrator- und Clientcomputer freigeben, klicken Sie in der Symbolleiste auf Taste zum automatischen Freigeben der Zwischenablage.

  • Um den Inhalt der Zwischenablage des Clientcomputers in Ihre Zwischenablage zu übertragen, klicken Sie in der Symbolleiste auf Taste zum Übertragen des Inhalts der Zwischenablage in die Zwischenablage Ihres Computers.

  • Um den Inhalt Ihrer Zwischenablage in die Zwischenablage des Clientcomputers zu übertragen, klicken Sie in der Symbolleiste auf Taste zum Übertragen des Inhalts vom Admin- auf den Clientcomputer.

Mehrere Bildschirme auf einem Clientcomputer anzeigen

Beim Steuern oder Beobachten eines Clientcomputers mit mehreren Bildschirmen können Sie beide Bildschirme (nebeneinander in einem Fenster) oder nur einen Bildschirm anzeigen.

  • Klicken Sie auf die Symbolleiste, um die Bildschirme zu wechseln.

Bildqualität anpassen

Beim Steuern oder Beobachten eines Clientcomputers können Sie die Qualität der auf dem Bildschirm angezeigten Bilder anpassen.

  • Bewegen Sie den Schieberegler in der Symbolleiste nach links, um die Bildqualität zu verringern, bzw. nach rechts, um sie zu erhöhen.